אפל בחרה להתייחס למחדל הכיפוף, שזכה לשם Bendgate דרך הרשתות החברתיות, מאז הוצג האייפון 6 פלוס בוידאו כשהוא מתעקם כאשר הופעל עליו לחץ גדול באמצעות הידיים בלבד. בחברה מסרו לרשת החדשות CNBC כי רק 9 מלקוחותיה (מתוך יותר מ-10 מיליון מכשירים שנמכרו) התלוננו עד כה על מכשירים שהתעקמו וכי תחת תנאי שימוש רגילים אין כל סיבה שהדבר יקרה.
אם לא די בכך, הזמינה אפל מספר מצומצם של עיתונאים למעבדות החברה בקופרטינו כדי לצפות מקרוב במבחנים אותם מבצעת החברה למכשיריה טרם מתחיל שיווקם לציבור הרחב.
במעבדותיה של אפל ניתן לראות מספר מצומצם של מבחנים הנוגעים לנושא הכיפוף, בהם מבחן ישיבה, בו נבחנים לחצים ברמות שונות על מכשירי הטלפון על משטחים קשיחים ורכים גם יחד, מבחן כיפוף בנקודות שונות במכשיר הבודקות את השפעת כיפופו תוך הפעלת כח שווה ערך למשקל של 25 ק"ג ולבסוף מבחן סיבוב, בו בוחנת החברה אם נגרם למכשיר נזק כתוצאה מכיפוף בזוויות שונות כפי שעשוי לקרות אם מבצעים את מבחני "ישיבת האקסטרים" שהוצגה גם היא בוידאו על ידי משתמשי יוטיוב.
"גב האייפון 6 עשוי יריעת אלומיניום שטוחה, גדולה ודקה, אז ודאי שכשתסובבו אותו ותפעילו עליו לחץ גדול הוא יתעקם, בגלל שזה מה שמתכות רכות עושות", כך מציין מרקז בראונלי בוידאו שהעלה ליוטיוב בנושא, זאת תוך הצגת מספר מכשירים נוספים שהתעקמו באופן דומה בעבר כאשר הופעל עליהם לחץ גדול מהרגיל, בהם: iPhone 5S, Samsung Galaxy S4, Sony Xperia Z1, iPhone 5 ו-Oppo Find 5.
בהודעה רשמית ששלחה אפל למספר אתרים שונים מציינת החברה כי מכשירי האייפון נבנו מחומרים עמידים במיוחד, בהם אלומיניום שעבר תהליך אלגון לצורך הקשחתו, פלדת אל חלד וטיטניום, המשמש לחיזוק במקומות במכשיר בהם ישנן נקודות רגישות במיוחד ללחץ. בנוסף לכך מציינת החברה כי הזכוכית בה נעשה שימוש במכשירי האייפון הינה "הקשיחה ביותר בתעשיה" ושבחינות העמידות המוצגת בוידאו המוצג מעלה נעשו עבור למעלה מ-30 אלף מכשירי אייפון 6 ואייפון 6 פלוס יחדיו.
